1.
THINK
「Learn about the context.」
思考「了解背景和上下文」
Client Needs InterviewTHINK
「Learn about the context.」
思考「了解背景和上下文」
客户需求访谈
Early on, I conducted interviews with Atlassian's internal design team to understand what the project needs from various angles, like user needs, business aims, and technical limits. I've noted down the most frequently mentioned points from our discussions, listed by importance.
在项目初期，我与 Atlassian 的内部设计团队进行了访谈，从用户需求、业务目标和技术限制等多个角度深入了解项目需求。我记录了讨论中最常提到的要点，并按重要性进行了排序。
Competitor Analysis竞品分析
Our competitor analysis approach involves comparing pairs of products like Atlassian's Confluence with Notion, Trello with Canva, and Jira with Microsoft's GitHub. This method allows us to understand the nuances in market positioning, features, and user demographics of each tool.我们的竞争对手分析方法是将产品进行对比，如Atlassian的Confluence与Notion，Trello与Canva，以及Jira与微软的GitHub。通过这种方法，我们可以深入了解每款工具在市场定位、功能和用户群体上的细微差异。
We identified six radar chart indicators by defining our analysis goals and evaluating competitors' UX and UI. This includes how competitors tackle usability issues, learning from their failures, assessing their strengths and weaknesses, and noting trends and innovation. These indicators are based on a SWOT analysis, direct experiences, and user reviews, aimed at understanding the market and guiding our design strategy.我们通过定义分析目标并评估竞争对手的用户体验（UX）和用户界面（UI），确定了六个雷达图指标。这包括竞争对手如何应对可用性问题、从他们的失败中学习、评估他们的优劣势以及注意市场趋势和创新。这些指标基于SWOT分析、直接体验和用户反馈，旨在理解市场并指导我们的设计策略。
By synthesising, we've outlined usability expectations for our new product, ensuring its competitive market stance. These principles guide my design and development strategies more effectively.通过综合分析，我们概括了新产品的可用性期望，确保其在市场中的竞争力。这些原则更有效地指导了我们的设计和开发策略。
Survey Research调查研究
To understand the latent needs of students, I combined quantitative research with a 「Background Questionnaire」 of 40 people and qualitative methods, including 「User Interviews」 with six users. Among these, one had experience with Atlassian products, while the others had used different productivity software. I summarised the data using 「Affinity Mapping」, identifying four key facts and five insights.
为了深入了解学生的潜在需求，我结合了定量研究和定性方法。定量研究包括对40人的「背景问卷调查」，而定性方法包括与6名用户的「用户访谈」。其中一位用户有使用Atlassian产品的经验，其他人则使用过不同的效率软件。我通过「亲和图法」对数据进行了总结，确定了四个关键事实和五个洞察。
Questionnaire Research / 背景问卷调查
「背景问卷调查」- 四个关键事实
大多数用户选择使用Atlassian产品主要是由于团队协作需求。它的专业性和复杂性特点迎合了具有一
定技术能力的用户。然而，在个人使用场景中，比如记笔记，其使用仍然相对有限。
与团队项目不同，几乎所有参与者都更倾向于随时随地使用高效快捷的方法记录个人日常任务。然而，
语音辅助记录的方法尚未被广泛接受。
对于大多数用户来说，选择此类软件的主要动机是通过有效的团队协作实现项目目标。这一功能构成了
这些工具的核心，其次是个人任务跟踪和高效的时间管理。
熟悉效率管理工具的用户往往具有较高的技术接受度，并且对组织任务充满热情。相反，那些未使用过
此类工具的用户则保持开放的态度和兴趣，主要是因为他们相信自己具备自律能力，
并渴望探索新工具。
Interview / 用户访谈
「用户访谈」- 五个洞察点
洞察一：了解效率管理的意义
洞察二：有组织的用户界面
洞察三：社群化且引人入胜的体验
洞察四：官方教程的支持
洞察五：个性化任务管理设计
Then, using the 「5 Whys Root Cause Analysis」, I explored why students hesitate to use productivity apps, revealing six latent user needs.随后，我运用了「5个为什么根因分析法」探讨了学生为何犹豫使用效率应用程序，揭示了六个潜在用户需求。
Persona & User Story
用户画像 & 用户故事
To better define the design focus of the project and to ensure the design’s validity throughout the process, I created the following personas and user stories based on the findings from my research. Cindy is prioritised over Terry, as I believe she represents the primary target audience for the new product.为了更明确项目的设计重点，并随时检验设计的合理性，我在调查研究的基础上创建了以下用户画像和用户故事。其中，Cindy的优先级高于Terry，我认为她代表了新产品的主要目标用户群体。
用户画像 & 用户故事
To better define the design focus of the project and to ensure the design’s validity throughout the process, I created the following personas and user stories based on the findings from my research. Cindy is prioritised over Terry, as I believe she represents the primary target audience for the new product.为了更明确项目的设计重点，并随时检验设计的合理性，我在调查研究的基础上创建了以下用户画像和用户故事。其中，Cindy的优先级高于Terry，我认为她代表了新产品的主要目标用户群体。
Actionable Insights
可执行的洞见
可执行的洞见
To better refine the design of the new product, I leveraged my two personas and used the ERRC Grid framework to pinpoint the real pain points to address and remove the unnecessary features from the existing Atlassian products.为了进一步明确新产品的设计细节，我以我的两个Persona为基础，使用ERRC Grid模型框架来确定新产品在现有Atlassian产品的基础上需要解决的“真实痛点”以及摒弃的“伪痛点”。